Quan điểm của ông với tấm huân chương ngớ ngẩn giờ đây đã rõ.Giao du rộng là việc Watson làm trong suốt cuộc đời.Nếu các bạn làm tốt cách đó, các bạn sẽ nhận ra cách để tăng doanh số lên gấp ba lần.Đã vậy, ông còn nhận ra rằng mình bị ăn bớt 60 đôla một tuần tiền huê hồng.Uy tín nghề nghiệp, uy tín xã hội mà người thanh niên nghèo khó đã dày công xây dựng, để có được địa vị cao trong giới thượng lưu, trong suốt tuổi thanh niên giờ đây có nguy cơ tan vỡ.vào thời điểm người Mỹ nhận ra tác hại của ý đồ độc quyền trong kinh doanh.Do vậy, Gerstner cần tháo bỏ nó, đánh thức gã khổng lồ.Chẳng hạn như, ngày nay người ta khó mà phát triển tổ chức của mình, đặc biệt trên quy mô thế giới, nếu không cho tổ chức đó một tầm nhìn, sứ mệnh dài lâu và đặc biệt là sự tin cậy thật sự.Tổng thống Herbert Hoover(*) chưa có cách nào để vực dậy nền kinh tế đang rơi vào đợt suy thoái lớn nhất từ trước đến lúc này.Và do đó, ông khước từ mọi lối mòn trong tư duy.
