Năm ngoái không có một tội phạm nào ở Butte.Nếu bạn là người được chọn làm đại diện để phát biểu ở tang lễ thì những điều cơ bản cũng như tôi vừa trình bày.Luôn duy trì một thái độ hào hứng, cởi mở, không e dè, nhút nhát.Vì tự nhiên, nên nó có thể trở thành một phương pháp cực kỳ hiệu quả.+ Chớ nghĩ rằng bạn đang nói với những bậc giáo sư, tiến sĩCho dù cuộc trò chuyện có thông thoáng cởi mở đến đâu, bạn không thể đụng ai cũng hỏi tọc mạch rằng: Lương anh bao nhiêu? Hoặc mới vừa quen một cô gái mà bạn lại cắc cớ hỏi: Cô nghĩ như thế nào về chuyện phá thai?.Hầu hết chúng ta thường có tính hay e dè, bối rối.Nếu đã từng tham dự nhiều cuộc hội họp, có thể thỉnh thoảng bạn lại nghe những lời phát biểu linh tinh, không cần thiết và không có ý nghĩa gì cả.• Bốn lưu ý khi xuất hiện trên truyền hình và trên truyền thanhNhờ vậy tôi không còn thấy run nữa.
- Tôi thấy rằng lẽ ra tôi đã có thể làm việc này tốt hơn.
