Những người sử dụng dịch vụ của tôi có hài lòng không, và nếu không, thì tại sao?Đối với báo chí và dư luận xã hội, sự kiện này không đáng chú ý và ngày hôm sau cũng chẳng có sự nhắc nhở gì trên báo.Sau đó ông tập trung chú ý đến những điểm liên quan tới vấn đề của mình (phần công việc đã hoàn thành) và tưởng tượng ra toàn bộ bức tranh cùng hình ảnh lý tưởng của những điểm còn chưa biết (phần công việc chưa hoàn thành).Hỏi xin cương vị cụ thể.Không có một người bình thường nào lại đi mời người khác đến làm việc hoặc mong đợi được mời đi làm việc mà không hy vọng được đền bù thoả đáng, mặc dầu không phải lúc nào mọi thứ cũng đo được bằng tiền.Tiềm thức là một người khổng lồ đang ngủ và đợi cơ hội để giúp bạn trong mọi cố gắng vươn lên của bạn.Trong phần lớn trường hợp bạn sẽ nghe thấy câu trả lời: Không sợ gì.Hơn 50 năm trước, khi Edwin S.Tôi còn chưa biết chính xác là tôi sẽ lấy ở đâu ra, nhưng tôi đã làm được điều chủ yếu: quyết định được thời hạn phải đạt mục tiêu.Hai nhân tố mang tính phá hoại.
