Không nên dò hỏi quá cặn kẽ, chất vấn người ta đến đường cùng như thể họ đang phải trải qua một kỳ thi vấn đáp vậy. (Cũng không ai nói rằng họ sẽ kể một câu chuyện vui lớn!). Chẳng có gì ngạc nhiên khi điều ngược lại cũng nhiều phần đúng.
Vì thế lần này tôi muốn hát với một cảm xúc mạnh mẽ hơn. Ngày nay thì ta cần biết Tom Cruise là ai và Eminem là ai. Tỏ ra một chút khẩn cấp và chẳng có ai nỡ giữ bạn lại đâu! Khi quay lại, bạn có thể bắt đầu một câu chuyện khác với một người nào đó.
Cậu bé Jack ngày nào đã thành công nhờ biết mình đang bán cái gì, và cả cách kết thúc việc chào mời hết sức khôn ngoan: Ông muốn đặt những quyển sách này ở đâu, thưa ông? Năm thành phố nào có tỉ lệ phạm pháp nhiều nhất nước Mỹ? Cũng chính là New York, Chicago, Los Angeles, Las Vegas và Miami. Tất nhiên, sẽ có những điều không nên đề cập tới, thì đừng nói ra.
Hãy thu hút sự chú ý của họ bằng cách nói đến những vấn đề thuộc lĩnh vực sở trường của bạn. Chúng tôi còn những 50 phút nữa! Và, thay vì trò chuyện rôm rả như dự kiến thì chúng tôi lại…im lặng nhìn nhau. Nếu bạn là một cô gái, bạn vẫn có thể tha hồ trò chuyện với các anh bạn ở một bữa tiệc thân mật.
Nên nói những từ ngữ đơn giản dễ hiểu, khán giả của bạn sẽ thấy vừa ý hơn nhiều. Vấn đề là ở chỗ, nếu bạn không lắng nghe người ta nói thì người ta cũng đâu có nghe bạn nói. Nói chuyện với cấp dưới thì giữ thái độ như thế nào? Có nhất thiết là lúc nào cũng phải nói như quát thì mới thể hiện được cái uy của người lãnh đạo? Chắc chắn là không.
Chẳng phải trong bóng chày, chúng ta có một bảng danh sách phân loại các lỗi đó sao? Vì thế, khi lỡ phạm sai lầm bạn hãy bình tĩnh nhận trách nhiệm và khéo léo xử lý nó. Nhưng thật không nên chút nào nếu quá nhún nhường, quá hạ mình, hay cứ nịnh hót sếp. Anh chàng cứ hết vâng, không, rồi lại tôi không biết.
Không phải bao giờ chúng ta cũng may mắn. Song xét về yếu tố thứ ba thì ông quả là một người nổi bật. Nếu không bạn sẽ bị lạc lõng đấy.
Nhưng nói chung, hãy hết sức thận trọng. Tôi sẽ kể cho các bạn nghe một câu chuyện vui nhỏ. Trong bất cứ cuộc trò chuyện nào cũng cần phải biết kiềm nén chính mình.
Trong khi chờ đợi, mời các bạn nghe một vài bản nhạc. Thế là Rầm!, Benny sụp bẫy ngay tức khắc. Bởi ấn tượng ban đầu bao giờ cũng quan trọng.
Không hiểu sao lúc đó tôi lại tin lời Boom-Boom, gom được 800 đô la rồi mượn thêm 500 đô nữa để đặt cược toàn bộ số tiền vào con ngựa Apple Tree. Bạn đã thấy việc lắng nghe quan trọng như thế nào rồi chứ? Tôi đã không cứng nhắc chỉ hỏi theo một cẩm nang soạn sẵn. Nó phóng vù vù như vũ bão trước sự sững sờ của mọi người và về đích trước tiên.