Boom-Boom chào đón tôi với một nụ cười lớn hết cỡ: Chúng tôi rất vui sướng khi thấy anh đến! Để hòa hợp với khán giả, bạn phải hiểu biết một phần nào đó về họ. Đó là một câu chuyện khác…
Đó là điều quan trọng nhất khi bạn nói trước công chúng. Đó chính là tính công bằng trong giao tiếp: Một sự tương tác hai chiều. Nhưng không ai muốn tới đó.
Bạn biết cựu phó tổng thống Al Gore chứ? Một gương mặt sắt thép thường thấy trên ti vi, một người hay bị phê bình là quá ư nghiêm khắc. Ở những nơi này bạn có thể trò chuyện với mọi người một cách thoải mái nhất, dù cho bạn có quen thân với họ hay không. Ngoài những tài lẻ khác, anh bạn Herb Cohen của tôi còn là một chuyên gia đàm phán.
Nếu đây là một công ty lớn và nổi tiếng thì hãy hỏi về những thành công của nó. Tất cả những phát ngôn viên thành công đều có đức tính này. Sinatra kể rằng hôm nọ đang ăn tối ở nhà hàng Chasens (ở Hollywood) thì thấy Don Rickles.
Chỉ cần cho tôi biết ở đâu và khi nào. Điều này làm tôi chợt nhớ đến một câu chuyện vui nhỏ. Tuy hoạt động chủ yếu trong ngành giải trí và truyền thông, nhưng Bob cũng có tài đàm phán hết sức thuyết phục.
Sinatra kể rằng hôm nọ đang ăn tối ở nhà hàng Chasens (ở Hollywood) thì thấy Don Rickles. Tôi có mặt ở đây không phải để tranh cãi về những môn thể thao khác. Đầu tiên là nó phải vừa tầm cao với bạn ( nếu có giá đỡ).
Một lần, chúng tôi hợp tác với tờ báo Miam Herald thực hiện chương trình phỏng vấn anh chiến sĩ không quân xuất sắc sống tại Miami (xin được phép giấu tên theo ý muốn của anh). Nếu bạn thấy họ cứ mỗi câu mở miệng lại là một từ dạng trên, thì hãy báo tin ngay cho sách Kỷ lục Guinness! Suốt tuần đó tôi đâu có ngủ được.
Lúc đó quả thật tôi mừng đến nỗi hai tai cứ ù đi. Khán phòng War Memorial, Fort Lauderdale. Nhưng trên hết là Regis và Kathie Lee đã bày tỏ cảm xúc một cách chân thành, điều này thật sự đáng quý.
Những tấm tranh ảnh, biểu đồ minh họa cũng trở nên vô tác dụng. Hãy chỉ dẫn rõ ràng và phải luôn chắc rằng họ có hiểu ra vấn đề hay không. Ông ta nói lại một lần nữa: Anh thật sự rất tuyệt vời, chàng trai ạ!
George Burns đã kể cho tôi nghe một câu chuyện rất buồn cười: Anh có tật nói lắp (khuyết điểm này không diễn ra khi anh hát, nó chỉ xuất hiện khi anh nói). Bạn nên nhớ rằng từ đúng thật chất là một từ đơn giản.