Tất cả mọi người đều muốn nghe album ấy, Kallman nhớ lại Đó thực sự là một album rất đặc sắc.Nhưng anh ta rất có thể là một kẻ hèn hạ, bủn xỉn và bạn đã tha thứ, bạn cần phải sẵn sàng tha thứ cho bất kỳ ai khác, bởi vì suy cho cùng bạn cần phải hiểu được điều anh ta đang nói, thậm chí là sau khi anh ta vừa bỏ rơi cô bạn gái hoặc anh ta có những chọn lựa không hợp ý bạn.Những đánh giá trong nháy mắt đối với người da đen và da trắngCaroll và McMellon gọi to Diallo.Súng hạ xuống, bốn viên cảnh sát tiến lại gần Diallo.Nhưng rút cuộc thì nó chỉ là vấn đề có các chi tiết cụ thể, mà chi tiết cụ thể nhất được truyền đạt qua giọng điệu, trong đó giọng điệu tồi tệ nhất mà các bác sỹ thể hiện là sự độc đoán.Nhưng do thiếu mất một khả năng rất cơ bản khả năng đọc suy nghĩ (hay còn gọi là khả năng đọc suy nghĩ) nên Peter đã không thể hiểu được cảnh trong bộ phim Ai Sợ Chó Sói Vùng Virginia? và đi tới kết luận sai hoàn toàn và không chấp nhận được về mặt xã hội.Thứ hai là chăm sóc khách hàng.Như vậy, sau khi cân nhắc kỹ càng, những người không quen biết với các sinh viên đã kết thúc công việc với hiệu quả cao hơn nhiều.Cách chân chính duy nhất để lắng nghe là bằng đôi tai và trái tim của chính mình.
Sử dụng rất nhiều ví dụ minh họa sống động, Gladwell đã đưa chúng ta trở lại với bản năng tư duy và kinh nghiệm ra quyết định nhanh chóng của mình.
