Cậu cũng cắt bỏ nhánh tăng thời gian làm việc vì cậu phải tiếp tục luyện tập khúc côn cầu và làm bài tập nên không thể dành thêm thời gian làm việc.Ảnh hưởng của hành động này sẽ rất lớn: nó không chỉ nâng cao hiểu biết của mọi người về buổi diễn mà khi trực tiếp nghe xem nhóm Những Người Yêu Nấm hát hay đến mức nào, họ sẽ lại muốn đến buổi biểu diễn để nghe nhiều hơn nữa.Họ quyết định tìm hiểu những người không đến nữa để biết nguyên nhân.Họ luôn quan sát kết quả ảnh hưởng từ các hành động của mình và cố gắng học hỏi sau những thành công cũng như thất bại.Nhiều quan điểm thông thường có thể gây trở ngại cho việc giải quyết vấn đề hiệu quả.Cách phỏng vấn này rất đơn giản và hiệu quả.Những người biết đến buổi diễn nhưng chưa bao giờ đi xem: 135 người (27%)Nó giúp bạn xác định những thông số có thể thay đổi.Nếu bạn có dữ liệu cụ thể, bạn có thể thêm vào để hiểu rõ hơn.Cà Tím và Đậu Phụ kể với vài người bạn về buổi diễn, và sự kiện đó đã diễn ra đúng như kế hoạch.
